Annulation

POLITIQUE D'ANNULATION

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession du bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer [insérer nom + adresse + courriel] de votre décision au moyen d'une déclaration claire.

Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la notification avant la fin du délai d'annulation.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et au plus tard dans un délai de quatorze jours.

Nous pouvons refuser de vous rembourser tant que nous n'aurons pas reçu la marchandise retournée ou que vous n'aurez pas fourni la preuve de son renvoi.

Vous supportez les frais directs du retour.

valeur de remplacement

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation qui n'était pas nécessaire pour examiner la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Une indemnisation peut être requise notamment dans les cas suivants :

- Installation ou assemblage

- Utilisation au-delà d'un simple test fonctionnel

- Pollution

- Dommage

- pièces de montage manquantes

- composants d'assemblage utilisés

- matériaux de protection retirés

Exclusion ou résiliation anticipée

Il n'existe pas de droit de rétractation pour les biens clairement confectionnés sur mesure selon les exigences individuelles du client et qui ne sont pas revendables.

Produit et fonctionnement
Qu'est-ce que CENTAUR ?

CENTAUR est un système de rideaux thermiques moderne pour camping-cars et fourgons. Il est modulaire et combine les avantages des rideaux classiques et des tapis thermiques en un seul système.

En tant que rideau thermique, CENTAUR allie la simplicité d'utilisation d'un rideau aux propriétés d'un tapis thermique. Il offre un écran d'intimité, une occultation et une isolation en un seul système, reste en permanence dans le véhicule et est prêt à l'emploi à tout moment.

Cela crée une solution pour tous ceux qui veulent utiliser leur fourgon aussi bien au quotidien qu'en voyage et en camping.
Qu'est-ce qui différencie CENTAUR des tapis isolants ?

Comparé aux tapis thermiques, le CENTAUR reste en permanence dans le véhicule et est toujours prêt à l'emploi. Il n'a pas besoin d'être installé avant utilisation, puis retiré ou rangé quelque part.

Cela élimine à la fois l'installation et le démontage réguliers, ainsi que l'espace supplémentaire nécessaire pour le rangement. Le système est toujours là où il est nécessaire : directement sur la fenêtre.

Les tapis thermiques offrent une excellente performance d'occultation et d'isolation et se sont établis pour de bonnes raisons. CENTAUR a été développé pour combiner ces propriétés avec la praticité d'un rideau au quotidien.

Il en résulte une solution pour tous ceux qui souhaitent profiter des avantages des tapis thermiques sans avoir à supporter les efforts typiques de leur utilisation quotidienne.
Qu'est-ce qui distingue CENTAUR des rideaux classiques ?

Comparé aux rideaux classiques, CENTAUR offre une occultation complète, une intimité absolue et une isolation performante contre la chaleur et le froid dans un seul système.

Les systèmes de rideaux simples, en particulier, atteignent souvent leurs limites en matière d'occultation et de protection visuelle. CENTAUR ne fait aucun compromis ici et assure une occultation complète ainsi qu'une intimité absolue.

Cependant, la plus grande différence réside dans l'isolation. Alors que les rideaux classiques ne peuvent, de par leur conception, guère contribuer à l'isolation thermique ou froide, CENTAUR offre en outre une excellente isolation contre la chaleur et le froid.

Ainsi, CENTAUR réunit en une seule solution des propriétés qui étaient auparavant généralement réparties sur différents systèmes – sans renoncer à la facilité et au confort d'utilisation d'un rideau.
Est-ce que CENTAUR isole aussi bien que les tapis isolants ?

Il n'est pas possible de donner une réponse générale à cette question pour le moment.

Le principe de construction fondamental de CENTAUR est très similaire à celui des tapis isolants thermiques. Les deux systèmes utilisent plusieurs couches de matériaux et des tissus de rembourrage isolants afin d'obtenir la meilleure isolation possible contre la chaleur et le froid.

De plus, CENTAUR utilise un autre effet physique. Une poche d'air se forme entre le rideau et la vitre, qui peut mesurer plusieurs centimètres selon le véhicule et la situation d'installation. L'air immobile étant un mauvais conducteur de chaleur, cette zone contribue également à la performance d'isolation du système.

Je ne peux pas répondre sérieusement à la question de savoir si CENTAUR atteint la même performance d'isolation, une performance plus élevée ou plus faible que les tapis isolants thermiques en comparaison directe. Des mesures comparatives fiables font actuellement défaut.

Cette question m'intéresse beaucoup et j'aimerais l'étudier plus en détail à l'avenir. Pour l'instant, je peux seulement dire que la conception est délibérément axée sur la performance d'isolation la plus élevée possible et utilise à cette fin, en plus du noyau thermique proprement dit, le coussin d'air isolant.
Le CENTAUR convient-il à un usage quotidien ?

Oui, absolument.

CENTAUR reste en permanence sur les fenêtres et est disponible à tout moment. Les rideaux peuvent être ouverts ou fermés immédiatement si nécessaire, sans avoir à déballer, monter ou ranger quoi que ce soit par la suite.

Dans la vie de tous les jours, cela offre des avantages pratiques. La protection visuelle et l'obscurcissement sont disponibles à tout moment et protègent les objets dans le véhicule des regards indiscrets.

Ainsi, CENTAUR est une solution confortable et simple, non seulement en voyage, mais aussi au quotidien.
CENTAUR est-il adapté au camping et aux nuitées ?

Oui, absolument.

En camping et pour passer la nuit, vous bénéficiez d'une obscurité totale, d'une intimité absolue et d'une excellente isolation contre la chaleur et le froid.

En même temps, la surface textile crée une atmosphère chaleureuse dans le véhicule. De l'extérieur, le véhicule reste discret, tandis qu'à l'intérieur, un agréable refuge est créé.

Ainsi, CENTAUR crée simplement plus de confort, d'intimité et de bien-être, que ce soit au camping, en bivouac ou pour une nuit d'étape.
Pourquoi les rideaux CENTAUR sont-ils plus chers que les rideaux ordinaires ?

CENTAUR est un système hybride sophistiqué qui combine l'occultation, l'intimité, l'isolation et la facilité d'utilisation en un seul produit.

Le défi ne réside pas dans une seule caractéristique, mais dans l'interaction de nombreuses exigences. Les matériaux, la construction, l'ajustement précis, la fonctionnalité et l'intégration au véhicule doivent être coordonnés avec précision afin que le système fonctionne de manière fiable au quotidien et en camping.

À cela s'ajoutent des matériaux de haute qualité, une fabrication complexe et le développement de composants spécifiques au véhicule. De nombreux détails ne sont pas standard, mais sont développés individuellement et adaptés précisément au véhicule concerné.

CENTAUR est fabriqué en petites séries en Allemagne. Des circuits courts, une fabrication de haute qualité et des conditions de production équitables sont tout aussi importants pour moi que la fonction du produit lui-même.

L'accent n'est pas mis sur les coûts les plus bas possibles, mais sur une solution sans compromis qui combine différentes exigences en un seul système et procure un plaisir durable.

Montage et utilisation
Dois-je percer ?

Non.

Pour l'installation de CENTAUR, il n'est pas nécessaire de percer.

Afin de permettre un montage de CENTAUR sans outils et sans intervention sur la structure du véhicule, les solutions de fixation pour chaque module sont adaptées individuellement au véhicule concerné et à la situation de montage. Les revêtements, les points de fixation et les caractéristiques de construction variant d'un véhicule à l'autre, CENTAUR développe les solutions appropriées pour chaque cas d'application.

La simplicité de montage cache donc un effort de développement considérable. L'objectif est d'utiliser les caractéristiques existantes du véhicule de manière à ce que CENTAUR puisse être installé facilement, sans nécessiter de modifications permanentes du véhicule.

Il en résulte un système qui peut être monté sans perçage, découpe ou autre intervention sur le véhicule et qui ne requiert aucune connaissance manuelle particulière.
CENTAUR est-il vraiment amovible sans laisser de résidus ?

Oui.

CENTAUR a été conçu de manière à pouvoir être retiré sans laisser de résidus si nécessaire.

Dès la conception des différents modules, l'attention est portée sur l'utilisation des caractéristiques existantes du véhicule de manière à ne nécessiter aucune modification permanente de la structure du véhicule. Le système peut ainsi être retiré ultérieurement sans laisser de traces visibles ni de résidus.

Vous restez ainsi flexible. Cela peut être avantageux, par exemple, lors de la revente et fait de CENTAUR une solution particulièrement adaptée aux véhicules en leasing.
CENTAUR est-il conçu pour rester en permanence dans le véhicule ?

Oui.

CENTAUR est conçu pour rester en permanence dans le véhicule.

Contrairement à de nombreux tapis isolants thermiques qui doivent être retirés et rangés après utilisation, CENTAUR reste en permanence là où il est nécessaire : directement sur la fenêtre. Le système est ainsi toujours prêt à l'emploi et peut être utilisé en quelques secondes si nécessaire.

Cela permet de gagner du temps, ne nécessite pas d'espace de rangement supplémentaire dans le véhicule et assure plus de confort – au quotidien, en voyage et en camping.
Les rideaux peuvent-ils être lavés ?

Oui.

Les rideaux peuvent être lavés si nécessaire. Pour ce faire, il suffit de les retirer des rails, puis de les remettre en place.

Veuillez respecter les instructions d'entretien figurant sur l'étiquette du produit.

Véhicules et développement
Pourquoi une cloison de cabine a-t-elle été développée en premier lieu ?

Dans de nombreux vans et camping-cars, la séparation de cabine offre le plus grand avantage immédiat.

En raison de ses grandes surfaces vitrées et de ses particularités de conception, la cabine est souvent l'une des zones les plus difficiles à gérer en termes d'intimité, d'occultation et d'isolation contre la chaleur et le froid. En même temps, il n'existe que peu de solutions pour cette zone qui combinent ces exigences en un seul système.

C'est pourquoi nous avons délibérément choisi de lancer la séparation de cabine comme premier module CENTAUR.
Pour quels véhicules CENTAUR est-il actuellement disponible ?

CENTAUR est progressivement développé pour d'autres véhicules et modules.

Un aperçu des développements actuels, des solutions disponibles et des extensions prévues est disponible sur notre feuille de route.

Chaque véhicule et chaque module subit son propre processus de développement afin de garantir que l'ajustement, la fonction et l'intégration répondent aux exigences de CENTAUR.
Pourquoi CENTAUR n'est-il pas encore disponible pour tous les véhicules ?

Chaque véhicule et chaque module subit un processus de développement propre chez CENTAUR.

Le système doit non seulement être parfaitement adapté, mais aussi combiner protection visuelle, occultation, isolation, confort et facilité d'utilisation. Pour que cela fonctionne de manière fiable au quotidien, de nombreux détails doivent être harmonisés, testés et optimisés.

C'est pourquoi les nouveaux véhicules et modules sont développés étape par étape. C'est ainsi que nous nous assurons que chaque système CENTAUR répond aux exigences que nous fixons en matière de fonctionnalité, de qualité et de durabilité.
Puis-je commander des rideaux CENTAUR sur mesure ?

Actuellement, nous ne proposons pas de fabrications individuelles sur mesure.

Nous recevons régulièrement des demandes de rideaux thermiques CENTAUR fabriqués sur mesure. Cela nous fait très plaisir et nous tenons à vous en remercier expressément.

En même temps, CENTAUR n'est pas un rideau sur mesure classique, mais un système de rideau thermique développé spécifiquement pour chaque véhicule. Chaque module est conçu de manière à garantir simultanément un ajustement parfait, un écran d'intimité, l'obscurcissement, l'isolation, le confort d'utilisation et une fonction fiable.

Le développement de tels systèmes exige des essais et une optimisation approfondis. Pour les fabrications individuelles, le même processus de développement serait nécessaire que pour un module CENTAUR régulier. C'est pourquoi nous concentrons actuellement nos ressources de développement sur de nouveaux véhicules et modules dont le plus grand nombre d'utilisateurs peut bénéficier.

Nous vous demandons de faire preuve de compréhension à cet égard.

Sicherheit und Konstruktion
Wird bei der Entwicklung der CENTAUR Module auf Fahrzeugsicherheit geachtet?

Ja.

Fahrzeugsicherheit ist ein fester Bestandteil unserer Produktentwicklung. Bereits während der Konstruktion neuer Produkte achten wir darauf, bestehende Fahrzeugfunktionen und Sicherheitssysteme zu berücksichtigen und mögliche Wechselwirkungen so weit wie möglich zu vermeiden.

Besonders relevant ist dieses Thema bei der CENTAUR Fahrerhausabtrennung, da sich in diesem Fahrzeugbereich häufig Windowbags und Seitenairbags befinden.

Aus diesem Grund wurde die Fahrerhausabtrennung bewusst ohne Bohrungen, Verschraubungen, Nieten oder andere dauerhaft feste Verbindungen zur Fahrzeugstruktur konstruiert. Im Bereich der Schienenführung wird zudem bewusst auf starre Metallprofile verzichtet und stattdessen eine leichte und verformbare Kunststoffschiene eingesetzt.

Ergänzt wird die Konstruktion durch lösbare Magnetverbindungen, weiche textile Materialien sowie vollständig integrierte Magnete ohne freiliegende Metallteile. Die seitlichen Haltepunkte des Vorhangs werden ausschließlich über Magnetverbindungen realisiert. Auch im geöffneten Zustand wird der Vorhang nicht mit Gurten, Kordeln oder anderen festen Verbindungen an der Fahrzeugseite fixiert. Die Befestigungspunkte sind so ausgelegt, dass sie sich bei entsprechender Krafteinwirkung selbstständig lösen können, ohne dabei die für den alltäglichen Gebrauch erforderliche Stabilität einzubüßen.

Der Hintergrund dieser Konstruktionsweise ist einfach: Sicherheitssysteme wie Windowbags und Seitenairbags benötigen im Auslösefall Raum, um sich innerhalb von Millisekunden vollständig entfalten zu können. Aus diesem Grund wurde bei der Entwicklung bewusst darauf geachtet, nachgiebige Materialien und lösbare Befestigungen einzusetzen. Die verwendeten Komponenten können sich verformen, ohne zu splittern. Gleichzeitig wurde darauf geachtet, potenzielle Gefährdungen durch harte, scharfkantige oder splitternde Bauteile so weit wie möglich zu vermeiden.

Wir entwickeln unsere Produkte so, wie wir sie selbst verwenden möchten: durchdacht, langlebig und mit dem Anspruch, bestehende Sicherheitsfunktionen des Fahrzeugs bestmöglich zu berücksichtigen.
Warum gibt es für CENTAUR kein TÜV-Gutachten oder eine Airbag-Zertifizierung?

Für Thermovorhänge und vergleichbares Innenraumzubehör ist in der Regel keine TÜV-Abnahme, Eintragung oder spezielle Airbag-Zertifizierung vorgeschrieben.

Für diese Produktkategorie existiert kein standardisiertes Zulassungsverfahren, wie man es beispielsweise von Fahrwerken, Anhängerkupplungen, Felgen oder anderen genehmigungspflichtigen Fahrzeugkomponenten kennt.

Das Vorhandensein oder Fehlen eines TÜV-Gutachtens erlaubt bei Produkten dieser Art daher keine Aussage über deren Qualität oder Sicherheit.

Wir legen großen Wert auf eine sorgfältige Konstruktion und eine verantwortungsbewusste Produktentwicklung. Die sicherheitsrelevanten Überlegungen hinter den CENTAUR Modulen erläutern wir ausführlich im Abschnitt „Wird bei der Entwicklung der CENTAUR Module auf Fahrzeugsicherheit geachtet?“.

Commande et disponibilité
Pourquoi ma commande ne peut-elle pas toujours être livrée immédiatement ?

CENTAUR est délibérément fabriqué en petites quantités.

Par conséquent, il peut arriver que certains produits ne soient temporairement pas immédiatement disponibles et qu'une nouvelle fabrication soit nécessaire. Même dans ces cas, la livraison s'effectue généralement en quelques semaines.
Comment puis-je être informé des nouveaux véhicules et modules ?

Le plus simple est via notre newsletter.

Ainsi, vous serez le premier informé des nouveaux véhicules, des nouveaux modules et des développements importants concernant CENTAUR.

Vous trouverez également un aperçu des développements actuels et des extensions prévues à tout moment sur notre feuille de route.
Pourquoi CENTAUR est-il fabriqué en Allemagne ?

Par conviction.

Nous avons délibérément choisi de produire en Allemagne. Non pas parce que ce serait plus simple ou moins cher, mais parce que nous sommes convaincus que le savoir-faire artisanal, l'expérience et la valeur ajoutée régionale doivent être préservés et renforcés.

Les chaînes d'approvisionnement courtes, la production régionale et des partenaires locaux solides sont, à notre avis, plus importants que jamais. Les personnes, l'environnement et l'économie en profitent de la même manière.

Avec chaque décision en faveur de CENTAUR, vous soutenez cette démarche et contribuez à ce que des produits de haute qualité puissent être développés et fabriqués régionalement à l'avenir.